CURSO DISRUPTIVE TECH
NUEVAS TECNOLOGÍAS AL SERVICIO DE EXPERIENCIAS DE CLIENTE DISRUPTIVAS
¿Recuerdas pedir un taxi?
Eso parece tan de los años 2000... Uber se puso en marcha en San Francisco en 2010, y el transporte no ha sido el mismo desde entonces. ¡Otra! Olvídate de los hoteles, ¡reserva un Airbnb!

Uno de los patrones más consistentes en los negocios es el fracaso de las empresas líderes para mantenerse en la cima de sus industrias cuando las tecnologías o los mercados cambian.
Clayton M. Christensen, HBR 1995




4 de las 5 mayores empresas por capitalización bursátil son disruptores tecnológicos.
Hay una larga lista de empresas que han estado disrumpiendo el statu quo aprovechando tecnologías de vanguardia en todos los ámbitos del negocio, desde incrementos de productividad a partir de automatización, virtualización e inteligencia artificial a creación de nuevas fuentes de ingresos a partir de la creación de realidades inmersivas y el uso de NFT’s.
Las tecnologías disruptivas (que nosotros llamamos los CX Boosters) ya son una realidad y su rápida evolución ha dado lugar a una brecha crítica de conocimientos a nivel de equipo ejecutivo en la toma de decisiones estratégicas que puede poner en peligro el futuro de la organización o incluso todo el mercado.
FORMATO DEL CURSO Y MODELO DE EVALUACIÓN
8 módulos de 60 minutos
Inteligencia Artificial
Internet de las Cosas (IoT)
Robótica y automatización
Realidad virtual y aumentada
Blockchain y NFT
Metaverso
Ciberseguridad
Open Banking y BaaS
En cada módulo se realiza una inmersión en la tecnología, se presentan ejemplos reales de su aplicación, se discute sobre el nivel de madurez y se enumeran los factores clave para abordar con éxito una iniciativa CX.
Se evaluará a través de tests multirespuesta en cada módulo y la realización de un caso práctico al final del programa para obtener un certificado de aptitud.
Lanzamiento en Agosto 2023
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